La credibilidad como capital político
¿Por qué algunas figuras recuperan credibilidad y otras quedan atrapadas en una narrativa de victimización? Aquí te lo explico.
Después de un error mediático, la percepción pública necesita ser corregida con hechos visibles y consistentes; no basta una explicación, ¿A qué me refiero? No tienes que pasarte la vida justificándote, tu trabajo habla.
Joseph S. Nye en su libro Soft Power dice que “La mejor propaganda no es propaganda.”, ¿Vamos bien?
En comunicación política existe una regla frecuente:
Lo que se repite permanece. Entonces, la pregunta que debe hacerse toda persona inmersa en una crisis mediática es, ¿Cuál es el mensaje que estoy dando? ¿Qué es lo que quiero fijar en la mente de las personas? ¿Avancé o me quedé viviendo en el pasado?
Si un candidato menciona constantemente el episodio que dañó su imagen, incluso para defenderse, ayuda a mantenerlo en la conversación pública.
En términos de Nye, el problema es que la atención pública deja de enfocarse en propuestas futuras y continúa asociando al candidato con el conflicto anterior.
La victimización excesiva puede desplazar atributos como: fortaleza; capacidad de resolver problemas; estabilidad emocional y visión de futuro.
En eso coincide William L. Benoit, quien afirma que una campaña puede quedar atrapada si se centra únicamente en:
“Me atacaron”
“Me hicieron una campaña sucia”
“Todo fue una conspiración”,
porque eso se acerca a negación o evasión de responsabilidad como estrategia permanente.
Una clave sería sustituir defensa permanente por evidencia
Nye sostiene que la legitimidad surge de la credibilidad.
Así que la recuperación de imagen requiere:
- resultados verificables; nuevas alianzas; trabajo territorial y presencia pública consistente.
Hay que “Hablar más del proyecto que del conflicto”.
La narrativa necesita desplazarse hacia:
- propuestas;
- soluciones;
- objetivos públicos.
Desde la perspectiva de Joseph S. Nye, una buena imagen depende de construir credibilidad, legitimidad y capacidad de generar confianza.
La lógica puede resumirse así:
Victimización constante → mantiene el conflicto vivo.
Justificación constante → prolonga el conflicto
Credibilidad + acciones visibles → reconstruye confianza.
Esto es algo de lo que comparto en mis asesorías de comunicación.
Buen fin de semana.
About The Author
